Ondersteuning en contact bij Boho Casino

Ondersteuningskanalen en uren

Je bereikt Boho Casino via live chat en e-mail, beide beschikbaar 24/7. Live chat reageert gemiddeld binnen 2 minuten; e-mailberichten worden binnen 24 uur beantwoord.

• Live chat: 24/7 (gemiddeld antwoord < 2 minuten)
• E-mail: [email protected] (antwoord binnen 24 uur)
• Beschikbare talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans
• VIP-ondersteuning: Platinum-leden hebben een persoonlijke accountmanager

Wat je moet voorbereiden

Heb je gegevens gereed voordat je contact opneemt, zodat je vraag sneller kan worden opgelost.

• Je account-e-mailadres of gebruikersnaam
• Een schermafbeelding van het probleem (indien van toepassing)
• Details over je vraag of probleem
• Je voorkeurstaal

Verantwoord gokken en zelf-uitsluiting

Boho Casino stelt tools beschikbaar om je gokgedrag onder controle te houden. Je kunt je account zelf uitsluiten voor minimaal 1 dag tot permanent.

• Depositlimiet: stel een maximaal dagelijks, wekelijks of maandelijks bedrag in
• Zelf-uitsluiting: blokkeert je account voor minimaal 1 dag; minimaal 24 uur wachtperiode voor reactivering
• Afkoelingsperiode: neem een pauze van je speling
• Realiteitschecks: reminders van speeltijd
• Contacteer Speelautomatenbrein of GokversBond voor extra hulp

1. Log in op je account
2. Ga naar je accountinstellingen of 'Verantwoord gokken'
3. Kies de tool die je wilt gebruiken (limiet, uitsluiting, afkoeling)
4. Voer je voorkeurinstellingen in en bevestig

Andere onderwerpen

Neem contact op voor vragen over accountverificatie, betalingen, technische problemen of beleidsvragen.

• KYC-verificatie: benodigd voor je eerste opname
• Vervroegde opname: 20% straf op gevraagd bedrag
• Mislukte opname: €25 vergoeding
• Inactief account: maandelijkse vergoeding na 13 maanden zonder activiteit

Heb je problemen met inloggen ? Neem contact op met ondersteuning.